业务办理调整说明
根据聊城供电公司公告，限电期间各营业厅将动态调整服务模式：线下窗口优先处理紧急用电业务（如故障报修、临时用电申请），常规业务建议通过线上渠道办理。特殊时期可能暂停非必要业务的现场受理。
线上服务渠道清单
- 掌上电力APP：支持新装增容、电费缴纳等18项业务
- 微信公众号「国网山东电力」：提供电子发票、账单查询功能
- 政务服务平台：可办理企业用电主体变更等复杂业务
用电业务影响范围
2025年限电方案显示，受影响业务主要包括：非紧急类业务办理时效延长、大功率用电申请暂缓审批。但以下服务保持正常：
- 24小时电力故障抢修
- 居民阶梯电价咨询
- 电费账单异议处理
用户应对建议
建议工商业用户提前准备：①调整空调使用时段至非限电期（06:00-10:00）②关闭非必要照明设备。居民用户应避免同时使用多台大功率电器，可通过「网上国网」APP实时查询恢复供电时间。
限电期间供电企业通过分级管控机制保障核心服务，建议用户关注官方公告并优先使用数字化服务渠道，政企协同可实现供电服务与节能目标的双重达成。
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