地址变更背景与概况
中国移动通信集团山东有限公司聊城分公司李海务镇营业厅原址位于聊城市东昌府区李海务镇驻地，于2022年8月19日正式迁至山东省聊城市旅游度假区李海务街道李田路与聊位路交叉口北100米路西。此次搬迁属于企业战略调整的一部分，新址交通便利性显著提升，周边设有李海务二干渠西、李海务西站等多个公交站点，方便客户抵达。
服务优化措施分析
地址变更后，该营业厅在服务模式上进行了多项升级：
- 硬件设施完善：新增便民服务区，配备免费电话、充电站、爱心座椅等设施，提升客户体验。
- 流程效率提升：采用“预约办理”机制，为行动不便客户提供上门服务，并推广线上业务预受理，减少等待时间。
- 人员培训强化：通过服务礼仪与业务技能培训，确保工作人员能够快速响应客户需求。
用户反馈与综合评价
根据公开信息与区域服务实践，新营业厅在以下方面获得积极评价：
- 服务场景覆盖更广，例如为老年客户提供绿色通道和数字化辅导；
- 业务办理时效提升，通过终端设备升级实现“一次办好”目标；
- 环境舒适度改善，等候区配置新式座椅与绿植装饰，优化客户感知。
李海务移动营业厅的地址变更不仅是物理位置的迁移，更通过硬件升级、流程优化和人员能力建设，实现了服务质量的系统性提升。其服务模式从单一业务办理向综合化客户关怀转型，体现了企业在数字化转型中的社会责任。
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