一、活动监管措施分析
聊城联通自2022年起持续强化反诈机制，张寨营业厅作为基层服务网点，执行着包括：
- 新用户100%安装反诈APP的强制要求
- 高风险电话卡”二次实名认证”制度
- 营业员反诈承诺书签订机制
数据显示，通过”断卡”行动已累计处理异常账户4万余户，2025年涉案卡数量同比下降20%。
二、用户投诉案例举证
2024-2025年间涉及联通营业厅的典型投诉包括：
- 套餐资费虚假宣传：用户办理55元套餐后实际扣费129元
- 优惠期限欺诈：承诺4年优惠实际仅2年有效
- 诱导消费：以免费礼品诱导办理高价套餐
| 类型 | 占比 |
|---|---|
| 资费纠纷 | 45% |
| 虚假承诺 | 30% |
| 诱导消费 | 25% |
三、欺诈风险要素评估
综合现有信息，张寨营业厅营销活动存在以下风险：
- 业务办理透明度不足：存在操作过程不展示系统页面现象
- 促销话术不规范：存在过度承诺优惠期限的情况
- 员工考核压力可能引发违规行为
四、消费者防范建议
建议用户采取以下防范措施：
- 现场要求查看业务办理系统界面
- 通过官方APP实时核验套餐内容
- 保留书面承诺凭证
- 发现异常立即拨打10010投诉
虽然聊城联通已建立较为完善的反诈体系，但基层网点仍存在个别营销违规现象。建议消费者提高警惕，同时企业应加强员工行为监管，建立营销话术标准化体系，切实维护消费者权益。
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