服务升级三大举措
联通营业厅通过数字化改造与服务流程重构，推出三项核心升级：
- 智能排队系统与自助终端全面覆盖，业务办理效率提升40%
- 专业服务团队完成5G通信技术培训，建立”首问负责制”服务体系
- 新增智能家居体验区与云服务专区，提供VR设备展示千兆宽带应用场景
限时专属福利活动
即日起至2025年3月31日，到店客户可享受：
- 新入网用户享首月套餐5折优惠
- 合约购机最高直降1200元，赠送6个月视频会员
- 家庭宽带升级千兆网络，免收安装调试费
| 活动类型 | 有效期 |
|---|---|
| 套餐折扣 | 3.10-3.31 |
| 购机补贴 | 3.10-3.25 |
客户体验真实案例
北京西单营业厅用户李先生在体验后表示：”自助终端3分钟完成补卡，工作人员主动推荐适合家庭使用的共享套餐，还获赠了智能门铃体验装。”类似服务案例在各地营业厅持续涌现
服务升级展望
联通将持续推进”智慧营业厅”改造工程，2025年计划在200个城市部署AI客服机器人，并实现5G消息业务全渠道覆盖，构建线上线下融合服务体系
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