一、促销承诺背后的真实案例
2023年广州番禺某用户在街头参与联通抽奖活动时，被要求充值5900元话费并升级套餐才能领取平板电脑，事后发现赠品质量低劣且合约条款模糊，最终通过报警追回损失。类似案例显示，部分促销活动存在夸大宣传、隐藏消费条款等现象。
二、常见促销活动的三大套路
| 套路类型 | 具体表现 |
|---|---|
| 价格欺诈 | 虚构原价后打折（如999元→99元） |
| 条款模糊 | 未告知合约期、违约金等细则 |
| 资质造假 | 仿冒官方LOGO进行线下推广 |
三、用户辨别真伪的五大方法
- 验证活动渠道：通过10010热线或官方APP确认活动真实性
- 核查历史价格：使用比价工具识别虚构原价行为
- 留存证据：保存宣传页面截图及客服沟通记录
- 解读合约细则：特别注意在网时长、套餐变更限制条款
- 警惕异常优惠：低价清仓、免费赠品多伴随附加条件
四、法律维权的有效途径
根据《消费者权益保护法》，用户可要求运营商对虚假宣传承担赔偿责任。维权流程包括：
- 与联通客服协商解决（成功率约63%）
- 向12315平台提交消费投诉
- 收集转账记录、通话录音等证据提起诉讼
消费者需建立“三查两问”的防范意识：查资质、查条款、查价格，问官方、问法律。建议优先选择品牌旗舰店办理业务，对街头推广活动保持必要警惕，切实保护自身财产与信息安全。
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