服务定位与基础功能
威海联通与刘公岛景区自2022年起建立战略合作,其营业厅除传统通信业务外,已逐步转型为景区智慧服务枢纽。通过整合5G+文旅创新应用,该网点可为游客提供景区票务查询、导览设备租赁等基础服务。
特色旅游服务内容
该营业厅提供的特色咨询服务包含三大核心模块:
- 智能行程规划:基于实时客流数据的游览路线推荐
- 文化深度解读:甲午战争历史遗迹的AR增强现实导览
- 应急服务对接:联动景区医疗点的快速响应通道
智慧化服务技术优势
依托5G网络覆盖优势,营业厅部署了下列创新服务设施:
- 全息投影讲解终端:1:1还原北洋海军历史场景
- 智能客流监测大屏:实时显示各景点拥挤指数
- 多语言自助服务机:支持英日韩等8国语言
游客注意事项
游客使用相关服务时需注意:①营业厅服务时间为8:30-17:30(旺季延长至18:00);②特殊群体可申请人工辅助导览设备;③建议提前通过景区官网确认实时服务项目。
作为全国首批5G+智慧旅游示范点,联通刘公岛营业厅通过技术创新实现了传统通信服务与文旅咨询的有机融合,其特色服务已覆盖行程规划、文化解读、应急保障等全链条需求,成为提升游客体验的重要支点。
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