营业厅基本信息
位于济南市市中区纬二路25号的中国联通天桥纬二路营业厅，是经官方认证的24小时自助服务网点。该网点通过部署智能终端设备，支持用户全天候办理基础业务，无需人工值守。
自助服务内容
该网点配备的多功能自助终端可办理以下业务：
- 话费查询与充值
- 电子发票打印
- SIM卡补换办理
- 套餐变更与合约续签
设备采用AR远程指导系统，操作界面提供语音提示和动画演示，降低使用门槛。
交通指引
经一纬二、天桥南等公交站可直达，覆盖K34路、K50路等12条公交线路，距离济南站约1.5公里，建议使用导航软件获取实时路线。
线上替代方案
用户可通过以下渠道办理90%常规业务：
- 中国联通APP「附近营业厅」功能实时查看设备状态
- 数字人客服语音办理套餐变更
- 官方小程序进行电子证件认证
该营业厅通过智能终端+人工服务的组合模式，既保障了夜间基础业务办理需求，又通过数字化手段提升服务效率。建议复杂业务仍选择日间人工窗口办理，简单事务可优先使用自助终端或线上渠道。
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