联通廉江营业厅注销后服务迁移指南
一、基础业务迁移流程
办理手机号注销需提前通过中国联通APP完成以下步骤：登录账户后选择”服务-办理-销户业务”，需解除第三方平台绑定并结清欠费。宽带用户可通过”联通智家”模块提交移机申请，需上传新地址房产证明。
- 手机营业厅提交销户申请
- 携带身份证原件至指定网点核验
- 宽带用户预约工程师上门移机
二、账户余额处理方案
注销后账户余额支持三种处理方式：银行账户退款需提供完整开户行信息，话费转存限同归属地联通号码，现金返还仅限营业厅办理。预存款项需注意赠款部分不可退还。
- 电子渠道：APP内提交转账申请
- 纸质材料：填写《余额转移确认书》
- 特殊业务：合约期内需缴纳违约金
三、线下服务替代方案
原廉江营业厅服务已整合至湛江市赤坎服务枢纽，提供以下替代服务渠道：
- 自助终端：廉江汽车站24小时服务点
- 合作网点：邮政储蓄银行代办窗口
- 线上通道：视频客服实时办理
四、服务迁移注意事项
异地用户可通过APP提交投诉工单加速处理进度，宽带迁移需提前3个工作日预约。特别注意原号码绑定的水电气代扣需在迁移前解除。
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