业务场景说明
当用户因手机丢失、账户异常等紧急情况需要立即暂停通信服务时,可通过联通微信营业厅办理紧急停机业务。该服务可即时冻结通话、短信及数据功能,有效防止号码被盗用产生的经济损失。
办理条件要求
- 账户需完成实名认证
- 账户无未结清欠费
- 非合约期内号码(特殊合约需咨询客服)
紧急停机业务办理后,用户需在90天内通过相同渠道办理复机,逾期可能导致号码注销。
微信办理步骤
- 微信搜索并关注「中国联通微厅」公众号
- 进入对话框输入关键词”紧急停机”
- 根据提示完成身份验证(需输入服务密码或短信验证码)
- 选择停机类型(立即停机/定时停机)
- 确认办理并接收业务生效短信
费用说明
- 基础服务费:5元/月(按自然月计收)
- 停机保号费:0.16元/日(按天计费)
- 欠费违约金:停机期间欠费按日收取千分之三
注意事项
紧急停机业务办理后,用户仍可接收10010系统短信。如需恢复服务,在微信营业厅办理复机后,系统将在24小时内恢复通信功能。
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