复机条件与认证要求
中国联通用户触发停机保护机制的情况主要包括：频繁更换设备、异常通话行为或未完成二次实名认证。根据监管要求，用户需通过实人认证验证身份一致性，才能恢复通信服务。
线上实名认证操作流程
线上复机可通过以下步骤完成：
- 登录中国联通APP，选择「服务」-「办理」-「二次实人认证」
- 点击短信通知中的认证链接（如收到停机提醒）
- 上传身份证正反面照片，确保信息清晰可辨
- 完成动态人脸识别验证
注意事项与时间限制
- 线上复机需在停机后7日内完成，逾期需线下办理
- 建议避开系统维护时段（22:00-次日7:30）
- 身份证照片需完整展示四角，背景保持纯色
线下替代方案
若超过线上办理时限或多次认证失败，用户需携带：
- 本人有效身份证原件
- 被停机手机卡
- 近期通话记录证明（可选）
中国联通已建立完善的线上复机通道，通过实人认证技术既保障用户信息安全，又提供便捷服务。建议用户收到停机提醒后及时完成认证操作，避免影响正常通信。
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