用户规模增长趋势
截至2024年12月底，中国联通“大联接”用户总量达11.37亿户，全年净增1.49亿户，同比增长15.04%。其中，移动出账用户作为核心组成部分，已突破亿级大关，成为推动整体用户规模增长的关键力量。
5G业务驱动效应
5G套餐用户规模持续扩大，截至2025年1月，三大运营商5G套餐用户总数突破14亿户，其中中国联通占比约19.3%，达2.71亿户。高渗透率（超80%）表明5G业务已成为用户增长的核心引擎。
物联网与创新应用
物联网终端连接数在2024年12月达到6.1亿户，5G行业虚拟专网服务客户数突破1.5万个。智慧客服问题解决率超98%，科技创新领域累计授权专利达1379件，显示技术赋能对用户粘性的提升作用。
市场竞争与未来布局
面对行业营收增速放缓的压力，联通前三季度净利润同比增长10.3%，通过“大联接”战略整合基础业务与新兴领域，在低空经济、通感一体技术等方向加速5G-A商用部署，巩固亿级用户基本盘。
中国联通手机营业厅用户规模已突破亿级，并依托5G技术、物联网应用及创新服务形成差异化竞争力。未来需持续优化用户体验，拓展垂直行业场景，以应对通信市场的多维竞争格局。
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