短信指令查询法
通过发送标准化短信指令到10010服务号，可快速获取业务信息。常用指令包括：
- 查询套餐余量：发送
CXLL - 查询已订业务：发送
CXTC - 查询账户余额：发送
YE
系统将在30秒内自动回复当前业务详情，支持全国统一代码和省份个性化指令。
手机APP查询法
- 下载安装最新版APP并登录账号
- 首页点击服务 → 查询
- 选择我已订购查看所有业务
- 通过时间筛选查看历史办理记录
该方式支持实时数据更新和业务变更操作，数据展示包含生效日期、剩余量等详细信息。
客服热线查询法
拨打10010客服热线，通过语音导航获取服务：
- 按1键进入套餐查询
- 按0键转接人工服务
需提供身份信息验证，支持获取套餐推荐和业务办理指导。
微信公众号查询法
关注中国联通微厅公众号后：
- 绑定手机号码完成身份验证
- 点击底部菜单我的套餐
- 选择业务办理记录查看明细
支持接收业务到期提醒和优惠活动推送，可同步查询账单信息。
联通智慧营业厅提供多维度查询渠道，短信指令适合快速获取关键信息，手机APP适合深度查询与管理，电话客服提供个性化服务，微信公众号便于接收实时通知。建议用户定期查询业务明细，避免产生不必要费用。
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