什么是联通掌上营业厅
中国联通掌上营业厅是官方推出的数字化服务平台，提供网页端与移动客户端双通道服务。用户可通过www.10010.com官网或手机APP实现业务办理、账单查询等全流程操作，覆盖全国31个省市的本地化服务。
核心服务功能
- 实时查询：话费余额、流量使用、套餐余量等数据秒级更新
- 在线办理：支持套餐变更、靓号选购、宽带报装等200+项业务
- 智慧生活：整合话费充值、积分兑换、生活缴费等民生服务
下载与访问方式
用户可通过以下渠道使用服务：
- 官网访问：电脑端登录www.10010.com
- 移动应用：在应用商店搜索”中国联通”下载官方APP
- 扫码登录：客户端内置扫一扫功能对接线下服务
特色服务升级
| 功能模块 | 升级内容 |
|---|---|
| 宽带服务 | 2000M极速宽带+全屋WiFi覆盖 |
| 智能客服 | 语音搜索与AI业务预判 |
| 个性化设置 | 首页功能自定义与生日动效 |
联通掌上营业厅通过持续迭代已形成包含网页端、移动端的完整生态体系，2025年新增的智能家居联动、千人千面推荐等功能，使其成为用户办理通信业务的首选数字平台。
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