中国联通服务密码锁定在线及短信解锁指南
一、在线自助解锁方法
若因多次输入错误导致服务密码锁定，可通过以下两种方式在线重置密码：
- 中国联通APP操作：打开应用后进入「我的」→「登录」→「忘记密码」，输入手机号后完成短信验证并设置新密码。
- 官网操作：访问www.10010.com，点击右上角「忘记密码」，通过手机验证后重置新密码。
上述方式均需输入身份证后6位进行身份验证，密码重置后3小时可解除锁定状态。
二、短信方式解锁步骤
通过短信修改服务密码需执行以下操作：
- 编辑短信内容「MMCZ」发送至10010，根据回复指引完成验证后设置新密码。
- 若已绑定身份证信息，可直接发送「CXPUK」至10010查询PUK码（需配合SIM卡解锁使用）。
三、PUK码锁定处理方案
连续输错SIM卡PIN码会导致PUK码锁定，解锁方式包括：
| 方式 | 操作步骤 | 来源 |
|---|---|---|
| 联通APP | 进入「安全中心」→「我的PUK码」 | |
| 短信查询 | 发送「CXPUK」至10010 |
注意：PUK码连续输错10次将永久锁卡，需携带身份证至营业厅补卡。
四、操作注意事项
- 服务密码单日错误尝试上限为5次，超过将触发3小时锁定
- 新密码需为6位纯数字，避免与生日等简单组合重复
- 建议在解锁后及时绑定邮箱或密保手机
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