一、营业厅服务政策
用户可通过联通营业厅申请机顶盒设备，部分地区提供免费租赁服务，需缴纳设备押金（具体金额以当地政策为准）。安装服务通常包含在宽带套餐中，工程师可提供上门调试。
二、设备安装步骤
标准安装流程包含以下步骤：
- 将机顶盒电源线接入220V插座
- 使用HDMI线或AV线连接电视对应接口（黄色为视频，红白为音频）
- 通过网线连接光猫LAN2口或家庭路由器
- 开机后切换电视信号源至对应输入端口
| 连接方式 | 分辨率 | 线材类型 |
|---|---|---|
| HDMI | 1080P | 高清晰度多媒体线 |
| AV | 480P | 三色莲花头线 |
三、网络配置教程
不同品牌设备设置方式存在差异：
- 中兴机型：进入设置界面输入密码6321，选择DHCP连接方式
- 华为机型：开机后自动引导完成网络配置
- 无线连接：在高级设置中选择WLAN并输入WiFi密码
四、常见问题解答
Q：电视显示无信号？
A：检查信号源选择是否正确，确认HDMI/AV线插接牢固
Q：无法观看直播节目？
A：确认宽带账号状态正常，网线连接指示灯是否为绿色常亮
通过规范安装流程和正确网络配置，用户可充分发挥联通机顶盒的高清影音功能。建议定期检查系统更新以获得更优体验，设备故障时可拨打10010预约工程师上门检测。
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