一、办理条件与准备材料
在梅林营业厅办理5G套餐前需确认：手机需支持5G网络（可通过设备说明书或厂商客服查询），已实名认证的联通SIM卡处于正常使用状态。需携带本人身份证原件及需办理业务的手机前往现场办理。
二、线下营业厅办理步骤
- 前往梅林营业厅（地址：深圳市福田区梅林路XX号）
- 在自助取号机选择「5G业务办理」
- 向工作人员出示身份证并确认套餐类型
- 签署业务协议并完成支付
- 现场激活5G网络服务
营业厅工作时间为每日9:00-18:00，高峰期建议错峰办理。
三、线上自助办理方式
通过以下渠道可远程办理5G套餐升级：
- 中国联通APP：服务→办理→5G专区→选择套餐
- 官方网站：5G套餐页面完成在线支付
- 微信小程序：搜索「中国联通」进入业务大厅办理
线上办理需在24小时内完成实名认证审核。
四、套餐类型与资费说明
| 套餐名称 | 月费 | 流量 | 通话时长 |
|---|---|---|---|
| 5G畅爽套餐 | 129元 | 30GB | 500分钟 |
| 5G冰激凌套餐 | 199元 | 60GB | 1000分钟 |
具体资费以营业厅公示为准，老用户可享最高7折升级优惠。
五、常见问题解答
- Q：办理后何时生效？
- A：次月1日自动生效，当月仍使用原套餐
- Q：4G手机能用5G套餐吗？
- A：可使用但无法享受5G网速，建议更换终端设备
梅林营业厅提供线上线下双渠道5G套餐办理服务，用户可根据需求选择传统柜台办理或便捷的数字化服务。建议办理前通过官方渠道查询最新套餐详情，并确认终端设备的网络兼容性。
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