警惕通信运营商套路：联通移动营业厅消费陷阱深度解析
一、套餐升级陷阱
运营商常以”专属优惠”名义诱导用户升级套餐，实际存在多重消费陷阱。典型案例包括承诺”免费宽带”却在合约期后自动扣费，以及升级套餐后无法恢复原资费标准。有用户反映，所谓129元”优惠套餐”实际月消费比宣传高出57%。
- “您现在使用的套餐即将下架”
- “免费赠送流量翻倍权益”
- “预存话费可享五折优惠”
二、合约机捆绑销售
营业厅常以0元购机为噱头强制捆绑高额套餐。用户投诉称，某139元合约机套餐实际总支出远超单独购机费用，且捆绑期长达24个月。更存在设备故障仍需继续履约的霸王条款。
- 承诺”0元购机”吸引用户签约
- 设置最低消费门槛
- 提前解约需支付违约金
三、隐藏扣费手段
运营商通过系统后台自动开通增值服务，常见扣费项目包括：
- 未经确认的彩铃订阅服务
- 免费体验期后自动续费业务
- 捆绑销售的设备维护费
有用户发现承诺”免费一年”的宽带业务，实际连续扣费达20元/月。
四、携号转网限制
运营商设置多重障碍阻止用户转网，包括：强制绑定优惠活动有效期、收取高额违约金、要求退回赠品设备等。更存在业务员擅自添加”最低消费承诺”限制转网资格。
五、用户应对策略
建议消费者采取以下防范措施：
- 办理业务时全程录音录像
- 每月核查账单明细
- 通过官方APP自主管理套餐
- 遇纠纷及时向工信部投诉
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