合约政策基本说明
中国联通普通套餐办理时，若无特殊协议要求，通常不会强制绑定两年合约期。用户可选择无在网时限的套餐自由销户，短期不使用也可办理停机保号业务。但涉及宽带融合套餐或优惠活动时，部分产品会明确约定12-24个月合约期。
线上线下的差异
线上渠道与线下营业厅存在显著差异：
- 线上官方商城套餐说明更透明，合约期套餐会标注违约金条款
- 线下办理存在业务员口头承诺与协议不符的情况，有用户反映被强制签订两年合约
- 特殊促销活动（如预存话费送手机）线上线下均可能附带合约限制
用户应对策略
遭遇强制合约时可采取以下措施：
- 通过10015联通投诉热线主张知情权，要求出示签约凭证
- 向工信部投诉未明确告知合约期限的违规行为
- 保留业务办理时的录音、协议文本等证据材料
结论与建议
联通网上办卡本身不强制两年合约，但需注意：①合约期主要存在于宽带融合套餐和特定优惠活动；②线下渠道存在隐瞒合约条款风险；③用户应仔细阅读电子协议，发现违规合约可通过投诉渠道维权。建议短期使用者优先选择无合约套餐，长期合约用户留存业务办理凭证。
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