一、办理资格与资料准备
个人用户需使用已实名认证的联通手机号码登录网上营业厅，企业用户需准备营业执照副本、法人身份证（或代理人身份证+授权书）等资质文件。办理前请确认所在地区支持固话业务，并提前了解套餐资费标准。
二、在线办理操作流程
- 登录中国联通APP，点击底部【服务】入口
- 选择【生活】→【智慧家庭】→【沃家固话】进入办理页
- 在固话选号页面选择心仪号码及对应套餐
- 上传证件资料并完成电子签名认证
- 支付费用后等待终端设备配送
三、企业用户专项服务
- 加盖公章的营业执照复印件
- 法人身份证正反面扫描件
- 经办人身份证及授权委托书（非法人办理时）
- 企业银行账户信息（可选对公托收功能）
企业用户还可通过【智慧助老专区】→【智能技术】通道批量办理多线固话业务，支持自定义IVR语音导航等增值功能。
四、注意事项与常见问题
- 号码资源以实际页面可选库为准，支持全国异地选号
- 无线固话终端需连接电源及网络使用
- 套餐变更需在合约到期前30天申请
- 企业用户需每年更新资质文件
通过联通网上营业厅办理固话业务，用户可享受全程数字化服务，个人办理最快1个工作日完成审核，企业用户平均3个工作日内开通。建议优先使用中国联通APP完成全流程操作，遇到特殊需求可联系在线客服获取专属方案。
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