一、退订前的准备事项
开始退订前需确保：已安装最新版中国联通APP（10.0以上版本）、知晓手机服务密码、保持网络畅通。建议优先通过官方APP操作，次选官网或客服渠道。
二、APP端退订操作
- 登录APP后点击底部【服务】标签
- 在业务办理区选择【我已订购】
- 找到目标业务点击【退订】按钮
- 完成短信验证后显示退订成功提示
三、官网退订操作
电脑端操作流程：
- 访问联通官网登录账号
- 导航栏选择【业务办理】
- 进入【业务退订】板块
- 勾选需取消的业务提交申请
四、客服渠道退订
特殊情况下可选方式：
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 通过APP内【在线客服】发送退订指令
- 费用争议类业务需选择【投诉】通道处理
通过APP退订最为便捷实时，官网适合批量操作，紧急情况建议使用客服通道。所有渠道退订成功后均会收到短信确认。
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