中国联通网上营业厅新版本反馈提交指南
一、反馈入口位置
在新版联通营业厅APP中，用户可通过「我的」个人中心右上角的设置图标进入功能模块。该页面底部排列的二级菜单中，新增了橙色标识的「反馈与建议」入口按钮。
二、提交操作步骤
- 打开中国联通APP完成账号登录
- 点击底部导航栏右侧的「我的」标签
- 选择页面顶部的齿轮状设置图标
- 滑动找到「反馈与建议」菜单项并点击
- 填写问题描述并上传相关截图（可选）
- 点击绿色「提交」按钮完成操作
三、注意事项
- 需使用V9.3及以上版本APP才能看到新版界面
- 涉及费用争议时建议选择「个人业务费用争议」分类
- 上传设备故障图片需清晰展示SN码等关键信息
- 紧急问题可同步拨打10010热线报备
四、其他反馈渠道
除APP内置通道外，用户还可通过「服务」板块的在线客服窗口提交工单，或直接访问联通官网的「客户之声」专栏提交详细建议。涉及重大服务质量问题建议同步提交书面材料至当地通信管理局。
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