一、智能预约与导航系统
新版营业厅通过中国联通APP集成智能导航功能，用户可在「服务-生活-联通服务」中找到附近营业厅的实时位置，点击「到这去」即可跳转地图导航。新增的预约系统支持在线取号，通过APP提前预约可减少现场等待时间，实测工作日高峰期可缩短70%等候时长。
二、5G极速体验升级
5.5版本优化了5G体验流程，用户可通过以下步骤开启极速网络：
- 登录中国联通APP，进入「服务-办理」模块
- 选择「5G升级包」并完成身份验证
- 持5G手机在覆盖区域自动接入1Gbps高速网络
| 首批覆盖城市 | 新增覆盖城市 |
|---|---|
| 北京、上海、广州 | 成都、重庆、杭州 |
三、创新产品体验区
实体营业厅设置智能家居体验专区，展示设备包含：
- 全屋定制宽带解决方案
- 物联网智能安防系统
- 云游戏终端体验设备
线上平台同步更新「创新产品体验」入口，支持VR全景预览最新数码产品。
四、个性化套餐定制服务
基于AI算法的套餐推荐系统可自动分析用户消费习惯，提供三种定制方案：
- 流量优先型：50GB起订弹性流量包
- 国际畅聊型：含30国免费漫游服务
- 家庭共享型：支持5设备共享套餐
工作人员配备智能终端，现场演示套餐对比工具，实时生成费用节省分析图。
5.5版本通过线上线下融合的创新模式，在服务效率、网络体验和产品创新三个维度实现突破。建议用户体验时优先使用APP完成预约和业务预审，到店后结合自助设备快速完成核心业务办理。
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