合约自动续约取消方式总览
联通用户可通过三种主要渠道解除pAA合约自动续约：人工客服、线下营业厅和官方自助平台。建议优先使用中国联通APP在线解约，若合约涉及特殊条款需线下核验证件。
- 电话客服：实时性强，需验证身份信息
- 营业厅：适合复杂合约，需携带身份证件
- 手机APP：可即时查看解约结果
通过人工客服取消
拨打10010客服热线后，按以下步骤操作：
- 拨号界面输入10010后等待接通
- 根据语音提示按「0」转人工服务
- 提供身份证号码与服务密码验证身份
- 明确表述「解除pAA合约自动续约」需求
海外用户可通过中国联通微厅转人工处理，需注意时差问题。
线下营业厅办理流程
携带以下材料至归属地自有营业厅：
- 在网超过6个月的原SIM卡
- 与开户信息一致的身份证件
- 合约签订时的电子协议凭证（非必需）
柜台办理包含协议确认、违约金核算（如有）、解约生效三个步骤，全程约需20-40分钟。
自助服务渠道操作指南
通过中国联通APP解约的完整流程：
- 首页点击「服务」→「办理」
- 选择「增值业务退订」模块
- 找到「pAA合约」项目点击退订
- 接收并输入短信验证码确认
合约状态变更后，系统将在24小时内发送生效提醒。若显示「不可退订」，表明存在未到期条款需联系客服处理。
注意事项
合约解除后次月生效，当月资费仍按原套餐执行。涉及终端补贴的合约需返还设备差价，国际漫游合约需提前30天申请。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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