警惕联通营业厅隐形收费陷阱
套餐升级陷阱
部分营业厅在用户不知情的情况下擅自升级套餐资费。有用户发现原定55元套餐被篡改为129元套餐，且操作过程缺乏透明度。合作营业厅常以「套餐下架」为由诱导用户选择高价方案，实际可通过投诉恢复原套餐。
- 办理业务时要求全程监督操作界面
- 保留纸质协议或电子凭证
- 次日通过官方APP验证套餐详情
隐形扣费套路
套餐外扣费规则存在模糊空间，例如语音通话余量未用完即触发新计费周期。宽带绑定业务暗藏玄机，有用户58个月累计多缴1740元宽带费。
- 每月登录掌上营业厅核对账单
- 关闭自动续费增值服务
- 设置流量超额提醒
维权指南
遭遇不合理收费时应立即收集三要素：通话录音、业务受理单、扣费短信。通过以下途径维权：
- 10010客服投诉（通话时按9直转人工）
- 工信部电信用户申诉受理中心
- 消费者协会12315热线
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