系统计费漏洞频现
联通计费系统存在技术缺陷，2022年5月发生的全国性异常扣费事件中，大量用户被连续扣除95元套餐包费用且无通知记录，反映出其系统容错机制存在严重漏洞。2025年初唐山用户的主卡因低使用率被擅自停机，暴露出系统判定逻辑与用户实际需求脱节。
增值服务诱导开通
通过隐蔽开通增值服务实施扣费已成典型问题：
- 用户反映被擅自开通”王者荣耀”等游戏业务
- 未授权开通的”联通助理”服务屏蔽正常来电
- 国际漫游功能被强制激活且未提前告知
套餐规则复杂模糊
多层级资费叠加设计导致扣费不可控，典型案例包括：
- 校园卡用户月租从29.9元逐步增至50元
- 流量超额后通知延迟造成高额欠费
- 主副卡共享规则不明确引发停机争议
用户监督能力薄弱
多数用户缺乏费用监控手段，近50%投诉涉及数月前的异常扣费。自动扣费功能的滥用加剧资金风险，2022年异常扣费事件中用户需主动申诉才能退回银行卡资金。账单查询系统存在展示延迟，部分增值服务在退订后仍产生费用。
乱扣费现象源于技术缺陷、商业策略与监管失效的叠加效应。需建立第三方计费审计机制，强制要求增值服务二次确认，并简化套餐资费结构。用户应定期通过官方APP核查业务订阅清单，发现异常立即通过工信部渠道维权。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/279142.html
