一、套餐升级变”连环计”
不少消费者反映，在营业厅办理业务时遭遇升级陷阱。工作人员常以”优化资费””赠送会员”为诱饵，诱导用户升级套餐，实则暗藏双重收费。例如有用户19元套餐被升级为”19+59元”叠加套餐，连续扣费半年才被发现。更甚者以”免费体验”为名开通服务，试用期后自动转为付费项目。
二、线下推销藏猫腻
地推人员常用话术套路包括：
- 冒充工作人员检查话费，谎称退还多扣费用
- 以副卡名义办理主卡，隐瞒异地号段归属问题
- 操作用户手机完成验证，刻意回避关键信息告知
有消费者被要求录制确认视频，却在不知情状态下完成人脸识别等敏感操作。
三、隐形费用防不胜防
流量卡办理需警惕以下费用陷阱：
- 达量限速：20G后网速降至3G
- 定向流量：80%流量限定特定APP
- 月租递增：前3月19元，第4月起翻倍
部分套餐还存在增值服务费、号码归属地限制等隐性条款。
四、合约期限成枷锁
营业厅推荐的优惠套餐往往绑定1-3年合约期，提前解约需支付高额违约金。更有合约条款注明运营商可单方面调整资费标准，消费者维权时却遭遇：
- 客服推诿称”外包业务无法处理”
- 投诉48小时无响应
- 线上注销通道人为设障
消费警示
办理业务时务必做到”三核三拒”：核对工作人员工牌、核验短信验证码内容、核实电子协议条款；拒绝代为操作手机、拒绝口头承诺优惠、拒绝立即支付预存款。保留业务受理单、通话录音等凭证，遇纠纷可向工信部投诉维权。
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