一、业务办理准备材料
- 个人用户：本人身份证原件、需办理业务的手机号卡
- 企业用户：公司营业执照复印件（加盖公章）、经办人身份证原件、单位介绍信
建议提前通过联通官网查询具体业务所需补充材料，避免多次往返。
二、营业厅办理流程
- 取号机选择对应业务类型（如套餐变更、宽带安装等）
- 等待叫号期间可在自助服务区使用电子渠道预办理
- 向工作人员提交材料并确认业务细节
- 签署业务受理单并领取回执凭证
该营业厅支持现金、刷卡及移动支付等多种缴费方式，业务办理平均耗时约15-20分钟。
三、推荐套餐选择指南
- 高流量需求：5G畅享套餐，含60GB通用流量+热门APP定向流量
- 商务通话需求：全球通尊享套餐，含3000分钟全国通话
- 性价比之选：冰激凌融合套餐，包含宽带+手机+IPTV三网服务
工作人员可提供套餐用量分析，帮助用户选择最适配方案。
四、线上办理替代方案
通过以下渠道可完成90%的常规业务办理：
- 中国联通APP：套餐变更、话费充值、电子发票
- 网上营业厅：宽带报装、增值业务办理
- 超级办服务：专家视频指导复杂业务办理
线上办理成功后，可凭电子凭证至营业厅领取实体凭证。
注意事项
建议避开每月1-5日业务高峰期，选择工作日下午办理效率更高。企业批量业务办理可提前致电预约专属服务窗口。
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