促销活动包装与隐藏条款
联通营业厅与奥克斯联合推出的”购空调赠千元话费”活动,表面承诺消费者购买指定型号空调即可获赠24个月话费返还。但在实际协议中,存在三项关键限制条款:需绑定支付宝花呗信用分600以上用户、必须办理129元/月融合套餐、赠送话费分24期抵扣且中途不可解约。
三大典型附加条款分析
宣传承诺 | 协议条款 | 法律风险点 |
---|---|---|
0元得空调 | 需冻结花呗2100元 | 未明确提示分期风险 |
套餐永久有效 | 两年后恢复原价 | 违反价格公示义务 |
自由解约权 | 需支付30%违约金 | 格式条款无效 |
该活动存在的合规性问题包括:
- 捆绑金融产品未作显著提示,涉嫌违反《消费者权益保护法》第26条
- 套餐资费变更条款使用灰色小字排版,不符合广告法公示标准
- “最终解释权”条款属于典型格式合同霸王条款
法律风险与消费者应对
根据《合同法》第39条,经营者应当以显著方式提示限制性条款。建议消费者采取以下维权措施:
- 保存宣传单页与合同文本差异证据
- 要求对口头承诺进行书面确认
- 向12315平台提交格式条款备案核查申请
此类促销活动通过精心设计的条款架构,将实际成本转嫁给消费者。建议在参与前仔细核对协议细则,特别关注服务期限、解约条件、资费变更等核心条款,必要时可依据《民法典》第496条主张格式条款无效。
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