品牌形象与服务体验的双重升级
中国联通在2025年推出营业厅特色定制女装，核心目标是通过视觉符号强化品牌认知。该系列将联通LOGO转化为面料底纹，并创新应用于领口刺绣、丝巾滚边等细节设计，使品牌元素在服务场景中形成连续性曝光。紫罗兰色系的夏季套装采用欧版剪裁，既保留营业制服的庄重感，又融入时尚廓形设计，打破传统工装刻板印象。
差异化竞争的市场战略
在通信服务同质化背景下，定制女装成为线下触点差异化的突破口：
- 精准对接25-40岁主力客群的审美需求，采用意大利商务剪裁结合北欧极简风，提升服务场景的视觉吸引力
- 通过可拆卸配饰设计实现「一衣多穿」，满足营业员从日常接待到VIP服务的场景转换需求
- 面料选用达到出口标准的80支精纺羊毛，兼具垂坠感与抗皱性，保障8小时工作期间的着装品质
员工归属感与专业度提升
定制工装通过三项创新增强团队凝聚力：① 量体定制的版型设计使着装贴合率达98%，解决传统工装「不合身」痛点；② 在袖口内侧绣制员工编号，既体现个体价值又保持视觉统一；③ 搭配设计师联名款胸针，在保留职业感的同时彰显时尚个性。这些设计使营业员着装从「工作服」转变为「职业战袍」，强化服务团队的专业形象。
联通营业厅定制女装的推出，本质是品牌从「功能服务」向「体验服务」转型的具象化表达。通过服装设计传递品牌温度，既增强消费者对服务品质的感知，也重塑了营业员群体的职业荣誉感，在5G时代构建出独特的线下服务竞争力。
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