中国联通营业厅话费清零办理指南
一、办理条件与准备材料
办理话费清零需确保手机账户处于无欠费状态，建议提前结清当月账单。需准备有效身份证原件，如委托他人办理还需提供授权委托书。若通过手机营业厅操作，要求账户余额不低于70元且需验证ICCID码。
二、线上销户清零流程
- 登录中国联通APP，进入「服务」→「办理」→「销户」
- 选择销户原因并完成短信验证码/ICCID验证
- 上传身份证正反面进行实人认证
- 选择余额转出方式：同省联通号码或指定银行卡
三、线下营业厅办理
携带身份证前往任意联通自有营业厅，在柜台填写《销户申请表》。工作人员将现场办理余额转出手续，支持现金退还或转账至银行卡。特殊情况下可拨打10010预约上门服务。
四、注意事项与说明
- 月末最后三天暂停办理销户业务
- 预付费用户需主动申请余额转出
- 销户后原号码将进入90天冷冻期
- 电子发票需在销户前完成下载
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