服务支持范围
中国联通全国所有直营营业厅均支持SIM卡补换服务,覆盖实体卡更换、损坏修复、挂失补办等场景。用户可选择线下即时办理或线上邮寄新卡两种方式,支持异地补换卡(部分区域需额外审核时间)。
线下补换卡流程
线下办理需携带身份证原件,具体分为四个步骤:
- 选择带有”中国联通”标识的直营营业厅(加盟店可能收取工本费)
- 填写《补换卡申请表》并提交身份验证
- 支付费用:预付费卡10元/后付费卡20元(符合条件可减免)
- 现场领取新卡并激活(全程约10-20分钟)
线上补换卡操作
通过中国联通APP办理的完整流程:
- 登录APP后选择「服务」→「补换卡」
- 完成人脸识别及3个常用联系人验证
- 支付费用并填写收货地址(支持到付)
- 等待EMS配送(通常2-3个工作日)
免费换卡政策
符合以下条件可享受免费换卡服务:
- 首次补卡的实名认证用户
- 参与指定充值活动(如预存50元话费)
- 5G套餐用户年度首次补卡
注意事项
办理时需注意:① 代办需双方身份证原件 ② 线上办理需保持旧卡未损坏 ③ 补卡后原卡立即失效。建议优先选择直营网点,避免加盟商额外收费。
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