联通营业厅无纸化服务中电子签名法律效力保障体系
技术安全保障机制
联通营业厅采用符合《电子签名法》要求的数字证书认证体系，通过生物识别与动态验证码双重认证确保签署人身份真实性。签名制作数据通过加密芯片实现物理隔离存储，满足法律要求的专属性与排他性控制。
- 国密算法SM2/SM3加密传输
- 区块链分布式存证节点
- 可信时间戳服务器集群
签署流程合规管理
业务流程严格遵循四重验证标准：①用户身份核验系统对接公安部数据库；②签约过程全程视频存证；③合同哈希值实时上链；④签署完成即时生成防伪二维码。
- 活体检测确认操作主体
- 电子合同关键要素弹屏确认
- 签名轨迹压力特征采集
司法存证闭环设计
通过构建”签署-存证-取证”全链路体系，联通与司法鉴定中心、公证处建立数据直连通道。每次签约操作生成包含时间戳、设备指纹、地理位置等要素的司法证据包，确保电子签名具备可追溯性。
用户操作指引体系
在营业厅自助终端设置签署指引专区，通过三维动画演示签署要点。纸质告知书与电子确认书双重提示，明确告知用户电子签名与手写签名具备同等法律效力。
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