代办服务基本情况
谯城区李攀登联通业务代办点成立于2011年,法定代表人为李攀登,主要经营联通委托业务代办服务。该机构在工商信息中登记状态为开业,但存在1条自身风险记录。
项目 | 详情 |
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注册地址 | 安徽省亳州市谯城区友阳银座B楼06-1号 |
联系方式 | 812****(部分隐藏) |
风险记录 | 存在未明示业务规则引发的消费纠纷 |
争议案例汇总
近年该代办点涉及的主要消费争议包括:
- 未经用户授权擅自办理199元高额套餐,且取消后仍产生扣费
- 业务办理流程存在人脸识别等过度信息收集行为
- 副卡业务办理后出现注销困难现象
- 套餐续约规则不透明导致自动续期争议
消费者投诉焦点
根据投诉案例分析,争议主要集中在三个维度:
- 授权问题:63%的投诉涉及未经明确同意办理业务
- 费用争议:包含隐形扣费、套餐外流量计费误差等
- 服务规范:22%的投诉指向业务人员操作失范
责任归属分析
从现有案例来看,争议责任呈现双重特征:
- 联通公司对代办点存在监管缺位,系统未实现业务数据实时同步
- 代办点工作人员为完成业绩指标存在违规操作嫌疑
值得关注的是,有消费者通过工信部投诉后成功获得退费赔偿,证明部分争议确实存在企业责任。
现有证据表明李攀代办服务存在系统性消费争议风险,主要表现为业务办理流程不规范、费用说明不清晰、售后服务响应滞后等问题。建议消费者保留业务办理凭证,遇争议时可通过12300工信部投诉渠道维权。
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