一、提交前的准备
通过联通营业厅电脑版提交服务反馈前，需确保已准备好以下信息：
- 有效联通账号及登录凭证
- 需要反馈的问题描述（建议包含时间、业务类型等要素）
- 相关业务凭证或截图证据
二、在线反馈流程
按照以下步骤完成在线反馈：
- 访问中国联通官方网站，登录个人账户
- 在「我的服务」导航栏选择「帮助与反馈」
- 点击「我要反馈」进入表单页面
- 选择问题类型并填写详细信息（含文字描述和附件上传）
- 确认信息无误后点击提交按钮
- 问题描述需控制在200字以内
- 支持上传jpg/png格式的附件
- 必填字段标注红色星号*
三、其他反馈渠道
除在线表单外，还可通过以下方式提交反馈：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 通过官方微信公众号「中国联通」提交留言
- 发送电子邮件至service@10010.com
注意事项
提交后可在「我的反馈」查看处理进度，常规问题将在3个工作日内得到回复。涉及网络故障等紧急问题建议优先拨打客服热线。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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