联通营业厅积分兑换话费与礼品操作指南
一、积分兑换话费方式
联通用户可通过以下四种方式将积分兑换为话费：
- 短信兑换：编辑短信“JF10”或“JFCZ#10”发送至10010，10元话费将自动充值到账；
- 联通APP兑换：登录后点击【可用积分】进入积分商城，选择话费金额完成兑换；
- 电话兑换：拨打10010按语音提示操作，选择积分兑换菜单并输入金额；
- 网上营业厅：登录www.10010.com进入积分商城，选择话费兑换选项提交订单。
二、积分兑换礼品流程
兑换实体礼品或电子券的操作步骤如下：
- 打开中国联通APP，点击首页【积分兑换】入口；
- 在【我能兑换】页面筛选商品分类（如生活用品、数码配件）；
- 查看商品详情并确认所需积分值，完成积分支付；
- 填写收货地址（实体商品）或查收兑换码（虚拟商品）。
三、注意事项与常见问题
积分兑换需注意以下要点：
- 兑换比例通常为100积分=1元话费，部分地区存在差异；
- 仅限本省积分兑换，不支持跨省操作；
- 积分有效期为36个月，逾期自动清零；
- 兑换失败时可拨打10010查询积分余额及订单状态。
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