标准发货时间范围
通过联通网上营业厅完成支付的订单，通常会在72小时内安排发货，偏远地区配送周期可能延长至7个工作日。具体到手机卡类商品，多数用户反馈在下单后一周内可收到货品。
- 普通地区：72小时内发货
- 偏远地区：7个工作日内送达
- 手机卡订单：平均5-7天完成配送
影响发货速度的因素
实际配送时效可能受以下因素影响：节假日订单处理延迟、系统对接异常、特殊天气导致物流受阻。福建省用户的订单处理流程显示，其物流响应机制存在区域性差异。
- 区域性物流网络密度
- 节假日订单峰值
- 商品库存周转率
订单状态查询方法
用户可通过订单详情页查看实时物流信息，”待发货”状态表示商品尚未出库。若订单状态超过7天未更新，建议通过以下渠道咨询：
- 在线客服系统（PC端/移动端）
- 官方客服热线：10010
- 订单详情页留言功能
延迟发货应对方案
当订单超过承诺时效仍未发货时，用户可要求客服介入核查物流异常原因。根据《电子商务法》规定，经营者应明确标注商品发货时限，超期未履行需承担相应责任。
联通网上营业厅的订单履约时效主要受地理因素和运营负荷影响，常规订单在3-7个工作日内可完成配送。建议用户在下单时预留合理等待周期，并通过官方渠道获取物流动态更新。
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