一、确认携转资格
使用本机编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号码 发送至10010，系统将反馈是否符合转网条件。需满足以下要求：
- 已完成实名认证
- 无未结清费用
- 无在网协议限制
- 非新开卡用户（120天内未办理过携转）
二、解除限制业务
若存在影响转网的业务（如亲情网、合约套餐等），需拨打10010或至营业厅办理取消：
- 致电10010要求解除限制协议
- 若遇阻可拨打10015投诉热线
- 通过工信部12300公众号投诉（处理周期约3天）
涉及宽带业务需携带光猫、机顶盒等设备至营业厅退订
三、获取授权码
解除限制后发送短信 SQXZ#姓名#身份证号码 至10010，获取6位授权码（1小时有效）
四、办理转网手续
携带身份证原件及授权码至目标运营商营业厅：
- 选择新套餐并签署协议
- 现场办理新SIM卡
- 套餐整点生效（如10:30办理11:00生效）
注意：必须到号码归属地营业厅办理，不可异地操作
五、后续注意事项
转网完成后需处理以下事项：
- 次月5日后办理原账户余额退还
- 转网前兑换联通积分（转网后清零）
- 120天内不可再次携转
携号转网流程约需3-5个工作日完成，重点在于提前解除限制协议与及时获取授权码。建议优先通过线上渠道解除业务限制，线下办理时需携带完整设备材料，避免多次往返
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