中国联通通话详单自助查询指南
一、查询前准备工作
用户需提前完成以下准备事项：
- 在移动设备安装最新版中国联通APP（版本号≥9.5）
- 确保手机号码已完成实名认证且服务状态正常
- 记录或记忆服务密码（未设置可通过短信验证登录）
二、自助查询操作步骤
通过联通手机营业厅查询通话记录的完整流程：
- 登录验证
- 打开APP后输入手机号+服务密码/短信验证码完成登录
- 首次登录建议绑定指纹/面容识别提升安全性
- 导航至查询界面
- 方式一：首页 → 服务 → 查询 → 通话详单
- 方式二：我的 → 特色业务 → 通话详情
- 二次身份验证
- 系统自动发送6位短信验证码至本机
- 需在120秒内完成验证码输入
三、记录管理与导出
成功验证后系统将展示近6个月的通话记录，包含：
- 通话时间（精确到秒）
- 主被叫类型标识
- 通话时长与对方号码
数据导出支持两种格式：
| 格式 | 适用场景 |
|---|---|
| Excel | 数据统计分析 |
| 纸质存档/法律凭证 |
四、注意事项
用户需特别注意以下服务限制：
- 详单查询仅保留最近6个月数据（含本月）
- 单日验证码获取上限为5次
- 境外漫游通话记录可能延迟24小时显示
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