岗位类型与休息制度
联通营业员分为营业厅服务岗与客服岗两类,其休息制度存在差异:
- 营业厅服务岗:普遍实行月休4天制,部分营业厅根据客流调整为4-6天
- 客服呼叫中心岗:采用四休二轮班制,月休8-10天,每天工作6-8小时
排班制度解析
主要排班模式包含两种:
- 固定排班制:适用于营业厅早班(7:00-16:00)与白班(9:00-18:00),月休天数固定
- 动态轮班制:客服岗位在8:00-22:00间灵活排班,日均工作7-9小时
地域差异说明
深圳、南宁等城市存在特殊政策:
- 深圳营业厅实行8小时排班制,月休4-6天且含交通/高温补贴
- 成都客服中心采用8:00-22:00弹性排班,月休6-8天
法定节假日安排
春节等重要节假日执行特殊排班:
- 除夕实行半日营业制,初一至初三安排轮休
- 法定节假日值班享受3倍工资补偿
联通营业员月休天数根据岗位性质存在4-10天的弹性空间,营业厅岗以4-6天为主,客服岗普遍达到8天以上。排班制度充分考量业务需求与员工权益平衡,重要节假日实施特殊保障政策。
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