一、线上补换卡操作流程
通过中国联通APP办理补换卡可实现足不出户完成全流程操作：
- 下载并登录中国联通APP，点击底部【服务】-【办理】-【补换卡】进入业务页面；
- 输入手机号码、身份证信息，完成人脸识别验证；
- 填写三个近3个月常用联系人号码进行二次验证；
- 支付补卡费用（预付费10元/后付费20元），提交收件地址等待快递配送。
二、线下营业厅办理步骤
需本人携带证件至联通直营营业厅办理：
- 使用地图搜索「联通自营营业厅」，优先选择大型服务网点；
- 填写纸质申请表并提交身份证原件核验；
- 缴纳补卡费用后现场领取新SIM卡，全程约20分钟办结。
三、补卡所需材料说明
不同办理方式需准备以下材料：
- 本人身份证原件（线上需拍摄正反面）；
- 近期通话记录中的三个联系号码；
- 委托他人办理需提供双方身份证原件及授权书。
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 线上申请仅支持已实名认证且状态正常的号码；
- 紧急情况建议先通过客服热线10010临时挂失；
- 异地补卡可选择线上服务或指定跨区服务营业厅。
线上补卡适合时间紧迫的用户，平均24小时内可收到新卡；线下办理则能即时解决问题但需现场排队。建议根据紧急程度和地理位置选择办理方式，丢失SIM卡后应第一时间挂失避免财产损失。
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