一、复工时间安排
根据肥城市公共服务机构春节假期安排惯例,结合通信行业服务特性,肥城移动营业厅将于2025年2月18日(农历正月初十)全面恢复正常营业。春节期间营业时间调整如下:
- 除夕至初六(2月5日-11日):部分核心营业厅轮值营业,服务时间调整为9:00-15:00
- 初七至初九(2月12日-14日):后台系统维护,仅接受紧急业务办理
二、服务调整说明
为保障服务质量,复工后将实施以下临时措施:
- 2月18日-24日增设3个临时服务窗口
- 每日15:00-17:00开设老年人专属服务通道
- 电子发票申领业务全面转为线上办理
三、到厅办理注意事项
客户到厅办理业务需注意:
- 携带本人有效身份证件原件
- 提前通过官方APP预约可享受优先办理
- 营业厅入口设置体温检测与消毒区
四、线上业务办理指南
业务类型 | 办理渠道 |
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套餐变更 | 移动营业厅APP/微信小程序 |
话费充值 | 支付宝生活号/官方网站 |
故障报修 | 10086热线/智能客服 |
建议市民优先使用24小时线上服务渠道办理常规业务,确需到厅办理的客户请错峰出行。复工后将严格执行疫情防控措施,全力保障通信服务顺畅运行。
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