服务暂停通知
因配合10kV华顺Ⅰ、Ⅱ线检修工作，胜利河口电力营业厅自助服务终端将于2025年3月10日07:00至19:00暂停运行。本次检修涉及线路设备升级维护，旨在提升区域供电稳定性。
影响范围说明
暂停服务范围包括：
- 电费自助查询终端
- 智能电表充值设备
- 业务办理自助机
检修期间可能同步影响营业厅网络系统，建议优先选择线上服务。
替代服务方案
用户可通过以下渠道办理业务：
- 国家电网APP在线缴费
- 支付宝/微信生活缴费
- 邻近未受影响的河辉路营业厅（服务时间8:30-17:30）
| 服务点 | 距离 | 服务类型 |
|---|---|---|
| 河祥社区服务站 | 1.2km | 基础业务 |
| 海宁路24h自助厅 | 2.5km | 全功能终端 |
用户须知事项
建议用户提前完成以下准备：
- 检查电表余额并提前充值
- 下载电子发票开具插件
- 保存95598服务热线
恢复服务后可能出现业务高峰，建议错峰办理。
本次服务调整系配合电网升级的必要措施，检修完成后将同步更新自助终端系统，新增电子合同签署等智慧服务功能。建议关注「河口电力」公众号获取实时通知。
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