一、官方服务名称
中国移动用户可通过“中国移动手机营业厅”官方应用或线下“中国移动自营营业厅”办理手机号注销业务。其中线上平台名称为“移动营业厅”手机应用，线下服务网点需选择带有“自营厅”标识的大型营业厅。
二、办理方式详解
1. 线上办理流程
- 下载并登录中国移动APP，进入「服务大厅」-「线上销户」
- 完成身份证上传及视频人脸认证
- 填写余额转移接收号码并提交申请
2. 线下办理流程
- 携带身份证原件至标有“自营厅”的营业厅
- 填写《手机号码销户申请表》并缴纳欠费
- 注意：部分省份（如新疆）需前往指定网点办理
三、注意事项
办理前需确保号码无欠费、合约已到期，建议提前解绑第三方服务（如银行卡、社交媒体）。销户后将有90天冷冻期，期间仍可申请恢复号码。异地注销需通过线上渠道或大型自营厅办理。
中国移动用户可通过「移动营业厅」应用或「中国移动自营营业厅」完成号码注销，建议优先选择线上渠道避免排队等待。特殊区域用户需注意当地营业厅办理权限限制。
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