一、线上注销流程
通过中国联通App可完成腾讯大王卡线上销户操作，具体流程如下：
- 登录中国联通App，进入「服务」→「办理」→「销户」入口
- 选择销户理由并完成短信验证码校验
- 上传身份证正反面照片并进行人脸识别验证
- 确认信息无误后提交申请，等待3个工作日内审核结果
若遇App提示「无法提供服务」，可通过微信公众号「中国联通微厅」提交投诉，或拨打10010转人工客服协助处理。
二、营业厅办理步骤
线下营业厅办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 已实名认证的腾讯大王卡实体卡
办理流程包含：
- 向柜员说明销户需求并领取业务受理单
- 核对账户余额及合约状态
- 签署销户确认书并回收SIM卡
- 获取业务回执单作为凭证
三、注意事项
办理销户前需确保：
- 账户无未结清费用及在途账单
- 已解除所有增值业务合约
- 非集团客户或合约套餐用户
销户生效后将不可恢复，建议提前备份通讯录及重要短信。余额退还需额外提交银行卡信息办理退费手续。
腾讯大王卡支持线上App自助销户与线下营业厅办理两种方式，用户可根据实际情况选择。线上流程便捷但需通过实名认证，线下办理需携带证件原件但可现场解决复杂问题。建议优先尝试线上渠道，遇系统异常时及时联系人工客服处理。
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