准备材料
办理自助销号前需准备：
- 需注销手机卡及配套SIM卡
- 身份证原件正反面照片
- 已结清所有欠费（含套餐和增值业务）
- 接收验证码的备用手机号
通用操作步骤
主流运营商通用流程包含：
- 登录对应运营商APP（移动/联通/电信）
- 在搜索栏输入”线上销户”进入功能入口
- 完成身份认证：包含身份证上传、人脸识别和视频验证
- 选择余额处理方式（转移至其他号码或银行卡）
- 签署电子协议并提交申请
运营商差异说明
不同运营商存在以下差异：
- 中国移动：10分钟内完成注销，需视频客服辅助认证
- 中国电信：需上传动态朗读视频，2天处理周期
- 中国联通：支持2小时内处理，次月退费至银行卡
注意事项
关键注意事项包含：
- 提前解除银行卡/社交账号绑定
- 异地注销优先选择线上渠道
- 强制注销可通过工信部申诉渠道
- 保留业务回执单备查
通过运营商官方APP完成销户已成为2025年主流方式，平均办理时长缩短至48小时内。建议优先使用视频认证功能保障账户安全，涉及余额转移需提前确认接收账户状态。
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