营业厅的权威定义
根据国家标准定义，营业厅（Service Hall）是提供专业服务的实体场所，包含金融服务、通信业务等多种类型。其核心要素包括：
- 具备法定经营资质
- 提供标准化服务流程
- 配置专业服务人员
典型案例如银行营业厅，可办理开户、存取款等基础业务，并承担品牌形象展示功能。
自有厅的核心特征
自有营业厅特指由企业全资建设并直接管理的服务网点，其显著特点包括：
- 产权归属：运营商或金融机构拥有资产所有权
- 人员管理：员工属于企业编制，接受统一培训
- 业务权限：可办理全量核心业务
| 类型 | 业务范围 | 管理主体 |
|---|---|---|
| 自有厅 | 全业务办理 | 企业直营 |
| 合作厅 | 部分业务代理 | 第三方机构 |
从属性关系分析
从分类学角度看，自有厅属于营业厅的特定子集：
- 空间维度：符合实体服务场所的基本定义
- 功能维度：满足营业厅的业务办理要求
- 法律维度：具备完整经营资质
但存在特殊场景下的例外情况，如电信行业将合作营业厅排除在自有厅范畴之外。
综合行业实践和法律定义，自有厅本质上属于营业厅的专业化形态。其特殊性体现在产权归属、管理方式和服务深度方面，但在基础功能属性上与广义营业厅存在包含关系。
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