一、在线查询业务办理流程
通过中国移动网上营业厅可快速查询自贡总营业厅的业务流程：
- 访问中国移动官方网站（10086.cn）并选择自贡地区
- 使用服务密码或短信验证码登录个人账户
- 在”业务办理”栏目查看具体流程说明
二、移动APP实时查询
中国移动App提供便捷的业务查询功能：
- 打开APP点击底部”我的”进入个人中心
- 选择”服务大厅”→”业务查询”查看流程
- 在”已订业务”中可查看历史办理记录
三、营业厅现场咨询流程
前往自贡总营业厅办理需注意：
- 携带身份证原件及复印件（单位用户需营业执照）
- 通过取号机获取业务办理凭证
- 向工作人员说明具体业务需求
四、注意事项
办理业务时需特别注意：
- 国际漫游业务需预存话费
- 销号业务需本人亲自办理
- 业务变更次月生效
自贡用户可通过线上平台、移动APP和线下营业厅三种渠道查询业务办理流程。推荐优先使用中国移动官方App进行自助查询，节省时间成本。特殊业务办理建议提前致电10086确认所需材料。
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