一、短信查询法
舟山移动用户可通过短信快速查询积分：
- 打开手机短信编辑界面
- 输入内容「JF」或「积分」
- 发送至10086
- 等待系统回复积分详情
该方法无需网络支持，适合紧急查询场景。
二、电话查询法
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择「积分查询」
- 输入手机号码及服务密码
- 获取实时语音播报积分
该方式支持积分兑换咨询等延伸服务。
三、APP查询法
使用中国移动官方APP查询步骤：
- 应用市场下载「中国移动」APP
- 注册/登录个人账户
- 首页点击「积分」入口
- 查看积分明细及有效期
APP同步显示可兑换商品及专属活动。
四、官网查询法
电脑端操作流程：
- 访问www.10086.cn官网
- 登录个人账户
- 导航至「积分商城」模块
- 查看年度积分账单
官网支持积分兑换记录导出功能。
五、线下营业厅查询
舟山地区推荐营业厅：
- 定海营业厅：定海区解放西路88号
- 普陀营业厅：东港街道海洲路666号
- 岱山营业厅：高亭镇人民路122号
携带身份证原件可办理积分兑换业务。
舟山移动用户可通过五种官方渠道查询积分，建议优先使用APP或短信查询获取实时数据，线下营业厅适合办理积分兑换等复杂业务。积分有效期通常为三年，建议定期兑换避免过期。
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