航华有线营业厅搬迁后服务受影响分析
搬迁概况
根据东方有线官方公告，航新路营业厅（原址航新路230号）已于2025年2月25日正式迁至航中路73号，新营业厅启用首日即实现正常运营。搬迁期间（2月24-25日）原址暂停办理业务，现已通过短信通知、官网公告等多渠道向用户发布迁移信息。
服务调整说明
短期服务调整包含：
- 2月24-25日原址业务全面停止
- 新址初期窗口服务时间调整为9:00-17:30（原为8:30-18:00）
- 实体业务办理需重新适应路线规划
但线上服务（96877/10099热线、官网业务办理）保持24小时不间断。
用户应对指南
建议采取以下应对措施：
- 优先使用线上渠道办理缴费、报修等常规业务
- 前往新址前通过导航软件查询交通路线
- 大件设备迁移可预约上门服务（需提前3个工作日）
长期服务影响
搬迁后带来的服务改进包括：
- 营业面积扩大40%，增设自助服务终端
- 周边新增3条公交线路接驳
- 数字化服务响应速度提升30%
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