2025年调整情况概览
根据各地电力公司公告显示，全国多地供电营业厅自2024年起已陆续实施服务时间调整。其中山东省栖霞市营业厅自3月1日起实行新时间表，工作日营业时段普遍延长30分钟至1小时。重庆垫江地区部分营业厅自2023年10月起取消周末服务，江苏省则明确2024年节假日分级运营方案。
法定节假日特殊安排
- 元旦：A级厅9:00-16:00值班，B级厅休息
- 春节：除夕至初二全厅休息，初三起逐步恢复
- 国庆节：10月1-3日B级厅休息，A级厅正常服务
线上服务替代方案
- 官方渠道：使用”网上国网”APP办理业务
- 第三方平台：支付宝/微信缴纳电费
- 自助终端：24小时自助售电机服务
注意事项及联系方式
建议提前通过官网查询属地营业厅具体时间，多数营业厅提供电话预约服务。紧急业务可拨打属地24小时服务热线，如山东省提供3575555专线，重庆垫江地区设置74512105应急电话。
当前电力营业厅服务时间调整呈现常态化趋势，建议用户优先选择线上渠道办理常规业务，实体营业厅重点保障特殊时段和复杂业务需求。各地具体执行方案可通过官方微信公众号或营业厅公示获取最新信息。
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